A empresa
Empresa boa perde receita em pontos que ninguém contabiliza
Não por falta de produto nem de preço. Por demora no primeiro contato, follow-up que não aconteceu, informação presa no aparelho de alguém e processo que existe só na cabeça de duas pessoas. A Conveo existe para tornar essa perda visível e depois eliminá-la.
Dados
- CNPJ
- 65.252.133/0001-09
- Contato
- contato@conveo.com.br
- /company/conveo
Posição
Não somos uma alternativa mais barata.
Existe um mercado grande de CRM de baixo custo, disputado por preço e lista de funcionalidades. Não é onde trabalhamos. Empresa com equipe comercial, volume relevante de leads e meta agressiva não tem um problema de licença. Tem um problema de operação, o processo não está desenhado, o dado não é confiável e a perda não é medida.
Resolver isso exige software, mas exige também diagnóstico, desenho de processo, implantação conduzida e acompanhamento depois. Por isso o contrato combina plataforma com serviço, a implantação é cobrada à parte e a conversa começa por um diagnóstico em vez de uma demonstração.
A consequência prática é que atendemos menos empresas. É uma escolha. Carteira menor, contrato mais longo e relação em que dá para responder pelo resultado.
Em produção
Volume real processado pela plataforma.
- contatos sob gestão na plataforma
- 1.700+contatos sob gestão na plataforma
- conversas conduzidas
- 3.500+conversas conduzidas
- mensagens processadas
- 85 mil+mensagens processadas
Resultados medidos em operações atendidas estão em prova e casos, sempre com o recorte de tempo declarado. Não publicamos depoimento redigido por nós.
O produto
O que entregamos, em número.
Compromissos
Cinco coisas de que não abrimos mão.
São escolhas com consequência comercial, e é por elas que dá para cobrar a gente durante o contrato.
- 01
Limite explícito, sem asterisco
Usuários, contatos, volume de mensagens, integrações e horas de serviço definidos em contrato. Plano com “ilimitado” quase sempre esconde política de uso justo que só aparece na primeira fatura alta, e isso destrói confiança justamente quando a conta já está integrada à operação.
- 02
Isolamento verificado, não declarado
A separação de dados entre organizações é validada por teste automatizado a cada alteração de código. Se quebrar, a mudança não entra em produção. É a diferença entre uma afirmação de página institucional e um controle que existe.
- 03
Prometemos o que já roda
Nada do que está descrito neste site depende de item de roadmap. Vender funcionalidade futura fecha contrato e perde cliente na implantação, que é o pior negócio possível para quem depende de renovação de contrato.
- 04
Escopo antes da assinatura
O que entra na implantação, o que é projeto adicional, quem executa e em quanto tempo fica na proposta. Customização ilimitada sem orçamento é a origem mais comum de projeto que não termina.
- 05
Seus dados são seus
Base e histórico exportáveis a qualquer momento, previsto em contrato. Retenção de dado como trava de permanência não é prática nossa. Consideramos isso requisito básico, não diferencial.
Preferimos mostrar a explicar.
O diagnóstico mede a sua operação e entrega um plano de ação. Se a conclusão for que o problema não é de plataforma, o plano vai dizer isso.